Лаурен Немец, Заведующий Маркетинговым Отделом,
Агентство Переводов «Translatus, Inc.»

Чешская республика – невероятно красивая страна с богатой историей, очаровательными людьми и изобилием возможностей деловой деятельности. Все же страна остается относительно непонятной и неизвестной американцам, многие из которых все еще называют ее «Чехословакией».

Независимо от того привлекает Вас Чешская республика ее грандиозными замками, известным пивом, роскошными курортами или дешевой рабочей силой, этот небольшой справочник по чешской культуре должен предоставить Вам более глубокое понимание этой страны и ее людей.

Чешский Народ

Первое общее впечатление от чехов – то, что они кажутся холодными и безразличными. Нам кажутся теплыми и открытыми американцы, и это может приводить в уныние. Это не должно касаться лично кого-то, поскольку чехи – очень закрытые люди. У них меньшая грань личного пространства, чем у американцев, но они оберегают ее очень тщательно. Хотя чехи обычно находятся в физической близости друг к другу, они имеют склонность держать других на эмоциональном расстоянии, и не будут обычно улыбаться, встречаться взглядом или участвовать в светской беседе с незнакомцами.

Американцы известны своей способностью быстро и легко заводить случайные отношения, таким образом, ни для кого не должно быть сюрпризом, что американцы часто разочаровываются в трудности предстоящих отношений с чешскими людьми. В дополнение к их сильному чувству частной жизни годы иностранных вторжений и захватов, возможно, сделали чехов немного подозрительными и исполненными опасения к незнакомцам или иностранцам. Поэтому, требуется много времени и большое доверие, чтобы преодолеть барьеры и страхи чехов и наладить дружбу с ними. Однако как только Вы сможете это сделать, это будет длительная и оправдывающая себя дружба.

Когда Вы по-настоящему узнаете их, Вы признаете, что у чехов необыкновенное чувство юмора, которое лучше всего описывается словом ‘озорное’. Яра Кимрман, к примеру, считается национальным героем, первым человеком, который достиг Северного полюса и изобретателем динамита. Фактически, Кимрман – не больше, чем вымысел чешского воображения, но чехи все еще с энтузиазмом делают вид, что он существовал. Они даже построили музей в честь Кимрмана, который часто вводит в заблуждение туристов, что этот удивительный человек действительно существовал.

Денежные Вопросы

Чехи не всегда жили в обществе, ориентированном на потребительский рынок. В течение коммунистической эры товары были дефицитом, и в магазинах был небольшой выбор. Люди должны были обходится тем, что было доступно, и у всех обычно были одинаковые вещи. Например, многие чешские семьи имеют одинаковую фарфоровую коллекцию под названием «Blue-Onion», потому что это была единственная хорошая фарфоровая коллекция, доступная в течение очень длительного времени. Люди, у которых было что-нибудь редкое, уникальное или дорогое, часто были объектом сплетен и зависти.

Когда мой муж был еще ребенком, его родители водили его в магазин каждый год на его день рождения, чтобы он выбрал себе одну игрушку. Когда его мать взяла его в магазин на день рождения после Бархатной Революции, он посмотрел на большой выбор игрушек и разрыдался, всхлипывая, что он никогда не сможет выбрать только одну игрушку. Когда Чехословакия перешла на рыночную экономику, стало доступно больше товаров, чем когда-либо, и чехам вдруг нужно было научится принимать сложные решения покупки. Это оказалось достаточно трудным, поскольку чехи хотели купить все, в чем они себе отказывали так долго, но у них все еще не было такой способности купить все, потому что зарплаты оставались на очень низком уровне. К сожалению, это вызвало появление завистливого менталитета и жажды к деньгам среди чешских людей.

Ведение бизнеса с чехами

Чешская республика – привлекательное оффшорное месторасположение, прежде всего из-за ее дешевой, но квалифицированной рабочей силы. Однако, различия между американскими и чешскими бизнес культурами могут часто вызывать разочарование американских бизнесменов.

Коммунизм неблагоприятно повлиял на ведение бизнеса чехов. Например, обслуживание потребителей, качество и эффективность не были высоко оценены по социалистических правилах, таким образом, чешские бизнесмены должны были учиться (или повторно учиться) как вести такие дела, которые мы жители запада считаем само собой разумеющимся. Вы можете убедится, что эти понятия еще не дотягивают до Западных стандартов в некоторых ситуациях. Процессы не могут быть четко определены и темпы работы, и принятие решения могут быть медленнее тех, к которым приучены представители запада. Однако, нельзя считать, что чехи находятся в Мрачном Средневековье. Хотя у них нет такого большого опыта в рыночной экономике как у Западных стран, чехи – способные ученики и, кажется, приспосабливаются ко всему весьма не плохо.

У чехов развито сильное отвращение к неизвестному. В бизнесе это отсутствие уверенности означает, что чехи имеют склонность тратить много времени на обдумывание их выбора и взвешивание всех вариантов перед принятием решения. Планы осуществляются медленно и методично, а детали тщательно изучаются. Это также означает, что чехи беспокоятся о рисках и внесении изменений.

Компания хотела отправить чешских менеджеров на временное обучение, чтобы узнать, как успешно управлять компанией самостоятельно, но большинство менеджеров отказалось. Это была прекрасная возможность с большой зарплатой и социальным пакетом, но французские менеджеры не могли понять, почему любой благоразумный человек отказывается от такого предложения. Когда Вы рассматриваете чешский страх перед неуверенностью, становится немного проще понять их сомнение.

Хотя у чехов относительно эгалитарное общество, они – люди формальностей. На деловом чешском языке говорят в деловых ситуациях, и очень важно обращаться к людям соответственным образом. Чехи очень ценят достижения в учебе и гордятся своими успехами, таким образом, важно использовать правильные названия ученых степеней, если они Вам известны.

Заключительное слово

Эта статья содержит много обобщений о чешских людях и их культуре. Обобщения помогают нам решить, что ожидать от людей в определенных ситуациях, но никогда нельзя принимать их как абсолютные истины. Я думаю, что Вы увидите, как и я увидел, что чехи всегда Вас чем-то удивят.